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삼성서울병원이 심장질환이 의심돼 병원을 처음 방문하는 환자들을 대상으로 '3분 진료'에서 탈피한 새로운 진료 서비스를 선보인다.
삼성서울병원은 ‘심장질환 첫 방문 클리닉’을 최근 개설해 평일 오전마다 운영하고 있다고 22일 밝혔다. 가슴 조임이나 통증, 답답함, 두근거림은 물론 숨이 차거나 어지럼증, 실신 등 심장질환 관련 증상으로 진료를 받고 싶은 환자가 주 대상이다.
심장질환 첫 방문 클리닉은 첫 상담부터 안내 직원이 아닌 심장전문의가 직접 환자 상태와 증상에 대해 듣는다. 환자가 여유를 가지고 자신의 증상과 상태에 대한 걱정과 고민을 허심탄회하게 심장전문의와 상담할 수 있도록 진료시간을 15~20분으로 대폭 늘렸다.
첫 방문 환자 특성상 병에 대한 걱정이 큰 데 반해 기존 3분 진료에서는 의료진이 환자를 검진하고 증상과 병력을 청취해 환자가 이해할 수 있도록 설명하기에는 시간이 부족하기 때문이다.
진료 시간을 늘리는 것에 그치지 않고, 향후 진료 결과와 필요에 따라 질환 특수성에 맞게 각 심장질환별 전문파트에 해당 환자를 의뢰해 신속한 맞춤 진료를 구현 할 계획이다.
오재건 심장뇌혈관병원장은 “심장질환이 의심되더라도 진료 예약이 어려울 뿐만 아니라 쫓기듯 진료를 봐야 했던 현실을 타파하기 위한 의료혁신”이라며 “환자 중심의 진료환경을 구현하고 새로운 진료 문화로 확산될 수 있도록 하겠다”고 말했다.
한편, 삼성서울병원 심장질환 첫 방문 클리닉을 이용하려면 전화(02-3410-3000) 또는 삼성서울병원 본관 1층 로비 ‘우리병원 처음예약 하실 분’ 창구에 방문하여 문의하면 된다. |
