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헬스커넥트㈜는 스마트 기기를 이용해 외래 및 입원 환자들에게 편의를 제공하는 환자 모바일 서비스를 충남대학교병원에 공급, 3일부터 정식 운영한다고 밝혔다.
환자 모바일 서비스는 IoT 기반의 스마트 헬스케어 솔루션으로 병원 진료예약부터 결제에 이르는 전 과정을 환자가 위치한 곳에서 스마트폰 애플리케이션을 통해 간편하게 이용할 수 있는 ‘환자 편의 중심형 서비스’이다.
이번에 충남대학교병원에서 정식 서비스하는 환자 모바일 서비스는 외래환자용과 입원환자용 2가지 타입이다.
그 동안 외래 및 입원환자들은 병원 진료를 위해 많은 시간을 진료 및 결제를 위한 대기시간으로 허비할 뿐만 아니라 복잡한 병원 내에서 진료실, 검사실 찾기 등 의료서비스 이용에 관한 불편이 있었다. 헬스커넥트의 환자 모바일 서비스를 통해 이러한 불편함을 해소할 수 있을 것으로 기대된다.
외래 환자를 위한 모바일 서비스는 환자가 진료과에 도착하면 푸시 알림을 통해 자동으로 진료접수가 가능하고, 진료 순서가 되면 자동 순서 알림으로 환자 본인의 진료 순서를 확인할 수 있다.
진료비 수납도 애플리케이션에 등록한 본인의 신용카드를 통해 간편하게 결제할 수 있다. 이 모든 과정이 환자가 위치한 장소 한 곳에서 이뤄지기 때문에 환자들의 불편 해소와 만족도가 높을 것으로 예상된다.
또한 3D 지도와 블루투스 기술 기반의 원내 길찾기 기능으로 복잡한 병원 내에서 진료과나 검사실을 쉽게 찾을 수 있도록 길안내 서비스가 제공되기에 환자 스스로 병원 내 목적지까지 헤매지 않고 쉽게 찾아갈 수 있다.
특히, 바쁜 일상으로 병원 진료 예약 후 일정을 맞추지 못하는 외래 환자들의 경우 이 서비스로 예약된 진료 일정을 취소하고 환자 본인 일정에 맞춰 간편하게 재예약 할 수 있다.
이 기능은 노쇼(NO SHOW)로 인해 병원 경영 차원의 손해 뿐 아니라 진료가 필요한 위급 환자들이 제때 치료 받을 수 있도록 하는데 긍정적인 효과를 가져올 것으로 기대된다.
이 뿐 아니라 외래 환자들을 위한 접수, 결제 및 길 안내 등 병원 내 환자들을 대면해서 제공되던 서비스들이 앱을 통해 비대면으로 간편하게 제공돼 병원내 업무처리 비용도 절감할 수 있을 것으로 예상된다.
입원 환자를 위한 모바일 서비스에는 환자들에게 꼭 필요한 입/퇴원 생활안내, 입원일정, 검사, 수술정보 등 입원 안내 기능과 입원 환자가 필요시 간호사에게 요청할 수 있는 편의 신청 기능으로 입원생활에 도움을 줄 수 있다.
또한 입원 환자는 입원 기간 동안 병원에서 처방한 약물에 관한 정보, 진료 및 검사에 관한 정보, 검강 검진 결과 등을 조회할 수 있다. 혈압, 혈당, 체중 등 평소 모바일을 통해 건강관리를 할 수 있는 서비스도 제공된다. 특히, 퇴원 후 건강관리 정보 기능을 이용하여 꾸준히 환자 본인의 혈당, 혈압 등을 체크하여 기록하면, 추후 대면 진료 시 병원 의료진들이 정확한 환자 상태를 확인하고 진료하는데 큰 도움이 된다.
충남대병원 송민호 원장은 "충남대는 국립대병원 선진화 모델 제시와 함께 환자중심 문화 및 가치체계를 강화해 나갈 계획"이라며 “이번에 정식 서비스하는 환자 모바일 서비스는 차세대 지능병원 체계 구축의 첫 단추로 환자 편의 중심의 의료서비스 제공과 의료 시스템 선진화를 통한 병원 운영의 효율화를 위해 도입하여 운영하게 되었다.”고 말했다. |
