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국민건강보험공단은 19일 우수고객제안 심의위원회의 엄격한 심의절차를 걸쳐 ‘2017년 우수고객제안’ 15건을 선정해 포상했다.
고객제안제도는 국민의 소리를 건보공단 경영에 적극 반영하기 위해 운영하는 제도다.
올해는 총 961건의 고객제안이 접수됐다. 이 중 ‘청각장애인을 위한 건강검진 문진표 수화 동영상 제작’ (오은정, 부산광역시) 등 건강보험 업무개선에 기여한 참신한 아이디어 15건을 최우수상 2편, 우수상 3편, 모범상 10편을 선정했다.
건보공단 관계자는 “앞으로도 이러한 고객제안 제도를 바탕으로 국민들과 끊임없이 소통하면서 열린 경영을 실천하겠다. 국민의 불편, 불만사항과 개선의견을 지속적으로 수렴해 이를 제도발전 및 업무개선에 적극 활용해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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