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가톨릭중앙의료원 및 부속병원(서울성모·여의도성모·의정부성모·부천성모·성바오로·성빈센트병원) 홈페이지가 12월27일부터 개편된다.
가톨릭중앙의료원은 지난 1월부터 CMC 통합 홈페이지를 위한 태스크포스팀을 구성, ‘환자중심의 개인화된 의료서비스’를 제공하기 위해 4C전략(Customer Value, Customization, Convenience, Communication)을 기반으로 한 홈페이지 재구축을 실시했다고 27일 밝혔다.
홈페이지는 환자중심의 개인 맞춤형 서비스를 강화했다. 이용 편의성을 높이고자 SNS를 활용한 간편 로그인, 진료예약 간소화, 비회원 예약, 대리예약 등으로 사용자 지향적인 기능을 구현했다.
또한 홈페이지 방문자들은 ‘진료차트’를 통해 개인별 맞춤형 서비스인 나의 진료내역 및 검사내용, 처방내역 등을 확인할 수 있다.
고객들이 실제 진료를 받는 의료진에 대해 인터넷을 통해 보다 친근감을 높이기 위해 사람중심의 컨텐츠를 입체적으로 구성했으며 홈페이지의 주요 디자인과 컬러의 톤앤매너를 전 기관에 동일하게 적용, 가톨릭 의료 브랜드의 정체성을 유지했다.
가톨릭중앙의료원 통합홈페이지재구축 위원장인 조재형 교수(서울성모병원 내분비내과)는 "사용자 눈높이에 맞춘 홈페이지 서비스와 디자인, 개인화된 의료서비스를 통해 인터넷 환경에서도 가톨릭 대표 의료기관으로서 서비스 편의성을 높일 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다. |
