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[데일리메디 박대진 기자] 아인의료재단 서울여성병원은 최근 화면 터치를 통해 보험 청구서 작성부터 서류 전송까지 손쉽게 이용 가능한 전용 무인기기(KIOSK)를 도입했다.
기존에 환자들은 실손의료보험 등 보험금 청구 시 관련 서류를 팩스나 우편 등의 방법으로 보험사에 제출해야 하는 번거로움 때문에 소액인 경우 청구를 포기하는 사례가 부지기수였다.
이러한 불편함을 해소하기 위해 서울여성병원에서는 전용 무인기기를 설치하고 누구나 간편하게 이용할 수 있도록 서비스를 제공한다.
무인기기를 이용해 인적 사항을 기입한 후 서류를 스캔해 해당 보험사에 전송하기만 하면 된다.
병원 관계자는 “복잡하고 번거로운 청구 절차 때문에 고생하는 분들이 많아 무인기기를 도입했다”며 “앞으로는 이 기기를 통해 간편하게 보험청구 업무를 처리할 수 있을 것”이라고 말했다.
한편, 보험 청구 전용 무인기기에서는 타 의료기관 보험 청구도 가능하며 현재 모든 보험사에 대해 청구가 가능하다.
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