[데일리메디 박대진 기자] 세종충남대학교병원(원장 나용길)이 오는 7월 16일 진료 개시에 앞서 오늘(1일)부터 진료 예약센터(대표번호 1800-3114)를 본격 운영한다.
진료 예약센터 운영시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지이며 외래진료 예약, 예약날짜 변경, 예약 취소 등과 관련된 업무를 원스톱으로 처리하게 된다.
특히, 진료예약 7일 전부터는 ARS 음성 안내와 휴대전화 알림 문자서비스(SMS)가 세 차례 제공돼 병원을 이용하는 고객들의 만족도가 높을 것으로 기대된다.
나용길 원장은 “진료 개시에 앞서 고객 편의를 위해 예약센터 운영을 시작했다”며 “고객 중심의 친절하고 따뜻한 병원으로 자리매김하기 위해 더욱 노력하겠다”라고 말했다. |
