|
[µ¥Àϸ®¸Þµð ¾çº¸Çý ±âÀÚ] »óÀ§ Á¦¾à»çµéÀÌ ÀÇ·á ºòµ¥ÀÌÅÍ È®º¸¿¡ °ü½ÉÀ» °¡Áö¸ç °ü·Ã °è¿»ç¸¦ º¸À¯Çϰųª ÀμöÇÏ´Â µîÀÇ Çຸ¿¡ ³ª¼ ±× ¹è°æ¿¡ °ü½ÉÀÌ ½ò¸°´Ù.
14ÀÏ ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é GC³ì½ÊÀÚ±×·ì, Çѹ̾àǰ, ±¤µ¿Á¦¾à µî ±¹³» Á¦¾à»çµéÀÌ ÀÇ·á ºòµ¥ÀÌÅÍ °ü·Ã °è¿»ç È®º¸ ¹× ÅõÀÚ¿¡ ³ª¼°í ÀÖ´Ù.
±× ÀÌÀ¯´Â ÀǾàǰ ¸ÅÃâ È®´ëºÎÅÍ ½Å»ç¾÷ Àü·« ¼ö¸³±îÁö ¿©·¯ ÀÇ»ç°áÁ¤À» Çϴµ¥ ±Ù°ÅÀÚ·á·Î¼ ÀÇ·á °ü·Ã ºòµ¥ÀÌÅͰ¡ ÇÊ¿äÇϱ⠶§¹®ÀÎ °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù.
GC³ì½ÊÀÚÀÇ ÀÚȸ»çÀÎ GC³ì½ÊÀÚÇコÄɾî´Â ¿ÃÇØ 2¿ù ±¹³» 1À§ ÀüÀÚÀǹ«±â·Ï(EMR) ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ÀÎ À¯ºñÄɾ ÀμöÇØ ÁÖ¸ñ¹Þ¾Ò´Ù. À¯ºñÄɾî´Â ±¹³» ÃÖÃÊ·Î EMRÀ» °³¹ßÇÑ ±â¾÷ÀÌ´Ù.
Àü±¹ 2¸¸ 3900¿© °÷ º´·ÀÇ¿ø°ú ¾à±¹À» Æ÷ÇÔÇÑ ±¹³» ÃÖ´ë ±Ô¸ð ÀÇ·á ³×Æ®¿öÅ©¿Í IT ±â¼úÀ» Ȱ¿ëÇÑ B2C »ç¾÷ Ç÷§ÆûÀ» º¸À¯Çß´Ù.
GC³ì½ÊÀÚ´Â ÀüÅëÀû Á¦¾à»ê¾÷°ú ±â´ÉÀÇÇÐ, À¯ÀüÀÚ°Ë»ç, Áø´Ü°Ë»ç, °Ç°°ËÁø µî ¿¹¹æ°ú Áø´Ü, Ä¡·á, °ü¸®¿¡ À̸£´Â ±âÁ¸ »ç¾÷ ºÎ¹®ÀÌ À¯ºñÄÉ¾î »ç¾÷ ¿ª·®°ú À¶ÇÕµÇ¸é ½Ã³ÊÁö È¿°ú°¡ ±Ø´ë鵃 °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇß´Ù.
Çѹ̾àǰ±×·ì °è¿»çÀÎ ÇѹÌÇコÄɾî´Â ¿ÃÇØ 5¿ù Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý ºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼ÇÀÎ 'ÄöÅÒCRM'À» °³¹ßÇß´Ù. ȸ»ç°¡ Á÷Á¢ µ¥ÀÌÅ͸¦ È®º¸ÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ßÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
½ÇÁ¦ ÄöÅÒCRMÀº °Å·¡Ã³¿Í °í°´À» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í ºÐ¼®ÇØ ½Ç½Ã°£ ¾÷¹«¿¡ Ȱ¿ëÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² °í°´ ¹ß±¼°ú À¯Áö °úÁ¤¿¡ ¼ö¹ÝÇÏ´Â ¸ðµç ¿µ¾÷ Ȱµ¿°ú ´Ù¾çÇÑ °í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ Ȱ¿ëÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» Á¦°øÇÑ´Ù.
°Å·¡Ã³ ÁÖ¿ä Á¤º¸°ü¸®(°í°´Á¤º¸, °ßÀû, °è¾à, ÁÖ¹®), ¸ÅÃâ ÃßÀÌ, °è¾à ½ÇÀû ¹× ½ÃÀåÁ¡À¯À² ºÐ¼® µî ´Ù¾çÇÑ ±â´Éµµ °®Ãè´Ù.
¾ðÅÃÆ® ºñÁî´Ï½º ´ÏÁ ¹Ý¿µÇÑ ºñ´ë¸é È»óȸÀÇ ±â´Éµµ žÀçÇß´Ù. ÇѹÌÇコÄɾî´Â Àü »ê¾÷ ºÐ¾ßÀÇ ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷¿¡ ÇØ´ç ¼Ö·ç¼Ç Àû¿ëÀ» È®´ëÇÑ´Ù´Â ¹æÄ§ÀÌ´Ù.
Çѹ̾àǰ±×·ìÀº ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚµµ Áö¼ÓÇØ¿Ô´Ù Áö³ 2018³â Çѹ̾àǰ±×·ì ±ÝÀ¶º¥Ã³ÅõÀÚ»çÀÎ Çѹ̺¥Ã³½º°¡ µ¥ÀÌÅÍ Àü¹® ±â¾÷ ¿¡ºñµå³Ý¿¡ 60¾ï¿øÀ» ÅõÀÚÇÏ¸ç µ¥ÀÌÅÍ ÀüÀï¿¡ ù ¹ßÀ» ³»µó¾ú´Ù.
¿¡ºñµå³ÝÀº µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB)¿Í ¿Â¶óÀÎ Á¤º¸ Á¦°øÀ» ÁÖ·ÂÀ¸·Î Çϸç, ƯÈ÷ ÀÇ·á µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¾ß¿¡ ƯȵƴÙ. ½ÇÁ¦ ÀÇ·á µ¥ÀÌÅÍ Ç¥ÁØÈ, ºÐ¼® Åø Á¦°ø, DB ±¸Ãà »ç¾÷À» ¼öÇàÇÑ´Ù.
±¤µ¿Á¦¾à ¿ª½Ã ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â ¼³¸³ÇÑ ±ÝÀ¶ÀÚȸ»ç ÄÉÀ̵ðÀκ£½ºÆ®¸ÕÆ®¸¦ ÅëÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍ, ÀΰøÁö´É(AI) µîÀÌ Á¢¸ñµÈ Â÷¼¼´ë ¼ºÀå»ê¾÷ ÅõÀÚ¸¦ º»°ÝÈÇÑ´Ù´Â °èȹÀ» ¹àÇû´Ù.
¹Ì·¡±â¼ú ÅõÀÚȰµ¿À» ÅëÇØ Â÷º°ÈµÈ °æÀï·ÂÀ» È®º¸Çϰí ÇâÈÄ È¸»ç¿Í ½Ã³ÊÁö¸¦ ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î »ç¾÷ ºÐ¾ß¿¡ ¹ß±¼Çϱâ À§ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ ±¹³» Á¦¾à»çµéÀÌ ÇØ¿Ü ´Ù±¹Àû Á¦¾à»çµéó·³ ÀǾàǰ Á¦Á¶»ê¾÷¿¡ ¸Ó¹«¸£Áö ¾Ê°í Á¾ÇÕ ÇコÄÉ¾î ±â¾÷À¸·Î ÇÑ ´Ü°è µµ¾àÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ȯÀÚ³ª ÀǾàǰ °ü·Ã ºòµ¥ÀÌÅÍ È®º¸´Â ºñÁî´Ï½º ¼ºÆÐ¸¦ Á¿ìÇÒ ¸¸Å Áß¿äÇÏ´Ù.
¾÷°è °ü°èÀÚ´Â "Á¦¾à»çµéÀÌ Á¾ÇÕÇコÄÉ¾î ¼ºñ½º »ç¾÷À¸·Î ¿µ¿ªÀ» ³ÐÈ÷¸é¼ º´¿ø°ú ȯÀÚ, ¾à±¹ µî¿¡ °üÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ È®º¸¿¡ °ü½ÉÀÌ ³ô´Ù"¸ç "ÀÌ·¸°Ô È®º¸µÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀǾàǰ °³¹ß, ÆÇ¸Å, ½Å½ÃÀå °³¹ß¿¡ »ç¿ëÇÑ´Ù¸é Á¦Á¶¾÷ ´Ü°è¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Â Á¦¾à»ê¾÷µµ ÇÑÃþ ¹ßÀüÇÒ °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÀÌ¾î ±×´Â "ƯÈ÷ Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀå µ¿·ÂÀ» È®º¸¸¦ À§ÇØ °í¹Î ÁßÀÎ »óÀ§ Á¦¾à»çµéÀÌ ÀǾàǰ °ü·Ã ºòµ¥ÀÌÅÍ Àü¹® ¾÷ü¸¦ º¸À¯, ÅõÀÚÇϰí ÀÖ´Ù"¸ç "»õ·Î¿î ½ÃÀå¿¡ ÁøÀÔÇϰųª ½Å¾à °³¹ß, ¸ÅÃâ È®´ë¸¦ À§ÇÑ Àü·« ¼ö¸³ µî °úÇÐÀû ÀÇ»ç°áÁ¤À» À§ÇÑ ±Ù°ÅÀÚ·á·Î Ȱ¿ëÇϱâ À§ÇÑ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ"°í µ¡ºÙ¿´´Ù. |