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원광대학교병원이 ‘처음 오신 분’ 고객 서비스를 시작했다.
처음 내원한 고객도 ‘처음 오신 분’ 고객서비스를 이용하면 병원 내에서 불필요한 시간 낭비를 안 해도 된다. ‘처음 오신 분’ 서비스는 병원 외래동 1관 1층 진료협력센터에서 이용 가능하다.
서비스 이용객들은 불필요한 접수 대기 시간을 줄이는 것 외에도 선진료와 후수납 시스템 운영, 신환 및 초진환자 고객 동행 서비스를 제공받을 수 있다.
원광대병원 강동백 진료협력센터장은 “병원이 발전할수록 중요한 것은 기초적인 운영 시스템을 갖추는 것”이라며 “원광대병원이 언제나 인간 중심의 병원 경영에 집중하며 작은 고객 서비스에도 감동을 더하고 싶다”고 밝혔다.
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