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[데일리메디 박대진 기자] 브로드씨엔에스(대표이사 차두선)가 오는 8월 31일부터 9월 2일까지 코엑스에서 열리는 국제병원·의료기기산업박람회 ‘K-HOSPITAL FAIR 2020’에 참가한다.
브로드씨엔에스는 인공지능 기반 고객경험관리 플랫폼을 제공하는 통합커뮤니케이션 전문기업으로, LG유플러스와 클라우드컨택 프리미엄, 스탠다드 콜센터 클라우드서비스를 제공하고 있다.
2015년 독자적인 BONA콜센터클라우드서비스를 출시해 약 250여개 기업 및 병원에 서비스를 제공 중이다.
최근에는 정부과제로 수행됐던 진료예약 인공지능 챗봇을 통해 병원 콜센터 업무효율 향상에 큰 기여를 하고 있다.
이번 박람회에서 선보일 인공지능 챗봇은 ▲자연어 처리 ▲병원 OCS/EMR연동을 통한 예약조회, 변경, 취소 ▲질환 및 증상 데이터 제공을 통한 의사 및 진료일정 추천 등이 가능하다.
또한, 스마트 원격진료 플랫폼을 구축해 Talk상담진료, 전화 진료, 화상 진료를 통한 비대면 진료가 가능한 원격진료 솔루션도 선보일 예정이다. |
