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[데일리메디 한해진 기자] 지난 2017년부터 2019년까지 독거노인, 중증장애인 대상 응급안전 알림서비스 오작동·민감 작동이 총 14만1962건에 이르는 것으로 나타났다.
응급안전 알림서비스는 사회보장정보원에서 진행하는 사업으로, 독거노인과 중증장애인 가정에 화재·가스 감지 센서 등을 설치해 사고 발생 시 119에 연결되는 시스템이다.
2017년 8만2000여 대에서 2019년 8만4000여 대로 매년 조금씩 증가하고 있다.
국회 보건복지위원회 권칠승 의원(더불어민주당)에 따르면 매년 응급안전 알림서비스 오작동·민감 작동은 ▲2017년 5만9475건 ▲2018년 4만7612건 ▲2019년 3만4695건으로 끊임없이 발생하고 있다.
더 심각한 문제는 오작동·민감 작동으로 소방대가 출동해 발생하는 사회적 비용이다. 알림이 울리면 소방본부가 안전 확인을 위해 해당 가정에 전화 연결을 하고, 이때 연락이 닿지 않으면 응급출동으로 이어진다.
오작동·민감 작동으로 인한 소방 출동 건수는 최근 3년 간 총 5596건으로 ▲2017년 1464건 ▲2018년 1880건 ▲2019년 2252건 등 매년 증가하고 있다.
사회보장정보원은 2008년 보급된 서비스 장비의 노후화로 오작동·민감 작동이 발생한다고 보고 있다.
권칠승 의원은 “우리 사회 취약계층의 안전한 생활을 도와줘야 할 응급안전 알림서비스가 오히려 이용자들의 불편함과 소방대원 출동이라는 사회적 비용까지 발생시키고 있다”라고 지적했다.
이어 “정기적인 기기 점검을 시행해 노후화된 기기를 교체하고 차세대 기술을 적용해 서비스를 개선하는 것이 중요하다”라고 덧붙였다.
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