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[데일리메디 박대진 기자] 대한병원협회(회장 정영호)는 오는 12월 9일 오전 9시30분부터 ‘2020년도 환자경험관리 및 서비스디자인 연수교육’을 온라인으로 개최한다.
병협은 이번 연수 교육을 통해 변화하는 의료환경 속에서 환자경험 향상 방안 및 환자경험평가 전략을 모색할 것으로 기대했다.
교육은 ▲환자경험평가 대비 의사 역량 강화 전략(나현숙 메디탑서비스연구소 대표) ▲환자경험 향상을 위한 긍정의 병원문화 만들기(박소영 메디탑서비스연구소 부원장)를 각각 발표한다.
이어 환자경험 향상 및 환자경험평가 대비 병원사례를 ▲울산대병원 임은주 적정관리팀 과장 ▲순천향대부천병원 QI팀 강은경 대리 ▲H+양지병원 김병연 환자경험관리팀장이 강연한다.
교육 참가 신청은 12월 2일까지 대한병원협회 교육센터 홈페이지를 통해 가능하며, 당일 연수교육 로그인 방법은 핸드폰 또는 이메일로 개별 안내할 예정이다.
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