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[데일리메디 신지호 기자] 은평성모병원이 인공지능 플랫폼을 활용해 건강검진 고객에 대한 비대면 상담을 시행한다.
비대면 결과 상담은 음성인식 인공지능 솔루션을 탑재한 보이닥(VOIDOC) 스마트폰 어플리케이션을 활용해 건강검진 결과에 대한 전문의 1:1 상담 환경을 제공한다.
검진 후 우편물 등을 통해 결과를 통보 받는데 그치거나 상담을 위해 병원을 다시 방문해야 하는 기존의 방식에서 벗어나 고객이 원하는 시간과 장소에서 결과를 확인할 수 있다.
은평성모병원 건강증진센터 김진수 센터장은 “이번 비대면 상담 서비스 도입을 통해 더 편리하고 정확한 상담 서비스를 제공할 수 있게 돼 건강검진 고객들의 만족도가 높아지고 있다”고 말했다. |
