[데일리메디 한해진 기자] 가톨릭대학교 서울성모병원은 윤승규 병원장이 최근 서울인터콘티넨탈 호텔 파르나스에서 열린 2021년 한국서비스경영학회 추계학술대회에서 ‘Service Excellence Award’를 수상했다고 밝혔다.
‘Service Excellence Award’는 서비스 경영에 기여한 기업 또는 공공기관 경영인의 공적을 기리는 상으로, 지난해 시작해 2년차를 맞았다. CEO 부문 수상자는 4명으로, 의료기관에서는 윤승규 병원장이 유일하게 명단에 이름을 올렸다.
병원은 코로나19 사태가 장기화돼 환자 안전 및 감염 관리 등의 어려움 속에서도 차별화된 고객 서비스를 펼쳤다.
특히 ‘스마트 출입통제 시스템’을 구축해 출입통제로 인한 고객 불편을 최소화하고 대기시간을 단축시켰을 뿐 아니라 고객 정보 보안도 강화하는 방안을 선보인 점 등이 높게 평가 받았다.
윤 원장은 “세계적인 감염병 위기 속에서 한국 방역시스템은 해외에서도 모범 사례로 언급됐다"고 밝혔다.
이어 “앞으로도 국민 보건과 안전을 책임지는 국내 대표 의료기관으로서 맡은바 의무를 다하며, 나아가 세계 표준이 되는 의료시스템을 구축하는데 최선을 다하겠다”고 강조했다.
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