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[데일리메디 박정연 기자] 병원 전문 컨설팅 기관 헬스와이즈가 최근 ‘환자경험교육원’을 개원했다.
22일 헬스와이즈에 따르면 환자경험교육원은 의료기관들이 환자경험관리 및 한국의 환자경험평가에 대비할 수 있는 교육 콘텐츠를 제공한다.
장기적으로는 환자경험관리 전문가를 양성, 올바른 환자경험관리 체계가 정착하는 것을 목표로 한다.
이의 일환으로 환자경험교육원은 오는 4월 29일부터 30일까지 개원 기념 세미나를 개최한다.
양일간 열리는 ‘병원서비스 운영 및 CS 강사 양성 과정’은 ▲병원서비스 운영과정(29일) ▲CS 강사 양성과정(30일)로 진행된다.
헬스와이즈 관계자는 “의료기관에 특화된 서비스 운영 전문가를 양성하고, 사내 CS 담당자들에게 필수적인 강의 역량 확보 등에 필요한 내용으로 구성됐다”고 설명했다.
그는 이어 “환자경험 전문가 양성을 위해 설립된 환자경험교육원은 병원 서비스 운영자 과정을 시작으로 다양한 연간 교육을 준비하고 있다”고 전했다. |
