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건강보험 정보시스템이 세계적 수준이라는 점이 다시금 입증됐다.
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 5일 자격보험료징수통합, 통합급여, 노인장기요양보험 등을 총괄하는 건강보험 정보시스템이 품질경영시스템 국제표준인 'ISO 9001'을 재획득했다고 밝혔다.
ISO9001 품질경영시스템 인증이란, 국제표준화기구(International Organization for Standardization, ISO)에서 제정한 규격에 맞게 기업 품질경영시스템이 운영되고 있는지를 제3자 인증기관이 심사해 그 우수성을 3년간 보증하는 제도다.
이에 2006년 첫 인증 이후 공단의 4번째 건강보험 정보시스템 인증획득은 지난 10년간 품질을 국제 수준으로 꾸준히 유지해왔다는 증거이기도 하다.
이와 관련, 공단 관계자는 "4대 사회보험관련 기관 중 최초로 정보시스템 운영 전반에 대한 품질 인증을 획득했다"며 "고객 요구사항 충족과 서비스 품질관리에 지속적으로 역량을 집중한 결과 2006년 첫 인증을 받은 이후 2009년 1차, 2012년 2차에 이어 올해 3차 재인증에 성공했다"고 전했다.
그는 또 "이번 재인증 획득을 계기로 전 직원이 품질인식을 공유하며 서비스 질 향상에 더욱 집중하게 됐다"며 "이는 곧 대국민 서비스 품질과 신뢰도 향상으로 이어질 것"이라고 전망했다. |
