2026³â01¿ù17ÀÏsat
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QPS °æÁø´ëȸ ÅëÇØ ºÎ´ëº° ÀÓ¹« ÇöȲ Á¡°Ë¡¦ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ¹æ¾Èµµ ³íÀÇ
[ 2015³â 12¿ù 02ÀÏ 11½Ã 24ºÐ ]

ÁÖ¿ä º´¿øº°·Î ³»ºÎ ȯÀÚ¾ÈÀü °ü¸® Çâ»óÀ» À§ÇÑ QI °æÁø´ëȸ¸¦ ¿©´Â µî ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À» ¸¶·ÃÇÏ´Â °¡¿îµ¥ ±¹±ºÀǹ«»ç·ÉºÎµµ ÀÌ¿Í °°Àº ´ë¿­¿¡ µ¿ÂüÇß´Ù.

 

±¹±ºÀǹ«»ç·ÉºÎ´Â ÃÖ±Ù ±¹±º¼öµµº´¿ø¿¡¼­ ¡®±ºÀÇ·á ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ëÀü¸Á°ú °í°´°æÇè°ü¸®¡¯¶ó´Â ÁÖÁ¦·Î 2015³â ±ºÀÇ·áÁúÇâ»óÇÐȸ ¹× Á¦19Â÷ QPS °æÁø´ëȸ¸¦ ¸¶·ÃÇß´Ù.

 

QPS °æÁø´ëȸ´Â ȯÀÚ¾ÈÀü°ú ÀÇ·áÀÇ Áú Çâ»óȰµ¿À» Áß½ÉÀ¸·Î ºÎ´ëº°·Î ÇÑ ÇØ µ¿¾È ÃßÁøÇÑ ÀÓ¹«ÇüÆÀ Ȱµ¿À» °Ü·ç´Â °æ¿¬´ëȸ´Ù.

 

º´¿øº° ÀÇ·áÀÇ Áú Çâ»óȰµ¿À» °øÀ¯ÇÏ°í Æ÷»óÇÏ¿© Ȱµ¿À» °Ý·ÁÇϱâ À§ÇØ 1997³â ½ÃÀ۵ƴÙ. ¿ÃÇØ±îÁö 19ȸ° À̾îÁ® ¿À°í ÀÖ´Ù.

 

À̹ø ´ëȸ¿¡¼­´Â º¸°ÇÀÇ·á ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¾ß Àü¹®°¡ ¼­¿ï¾Æ»êº´¿ø ±è¿µÇÐ ±³¼ö¿Í º¸Çè½É»çÆò°¡¿ø ÀÇ·áÁ¤º¸ºÐ¼®½Ç ÀÌż± ½ÇÀå¿¡ ÀÇÇÑ º¸°ÇÀÇ·á ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¾ß Ư°­ÀÌ ¸¶·ÃµÅ Âü°¡ÀÚµéÀÇ ¸¹Àº °ü½ÉÀ» ¸ð¾Ò´Ù.

 

¶ÇÇÑ ¡®Ã¼°èÀûÀÎ ÀǾàǰ °ü¸®¸ðÇü Á¦½Ã¡¯(±¹±º¿øÁÖº´¿ø), ¡®Ç×°ø°ËÁø°ú ½Åü°Ë»ç ´ë±â½Ã°£ °¨¼Ò ¹× Áú°ü¸®¡¯(Ç×°ø¿ìÁÖÀÇ·á¿ø) µî Àü±¹ ±º º´¿ø¿¡¼­ Á¦ÃâµÈ 42°³ ÀÛǰ¿¡¼­ ¼±¹ßµÈ 11°³ ÀÇ·áÀÇ Áú Çâ»ó Ȱµ¿ÀÌ ¹ßÇ¥µÆ´Ù.

 

ƯÈ÷ ±º ÀÇ·á°ü¸® ºÐ¾ß ¹ßÀü ³íÀǸ¦ À§ÇØ Áö³­ÇØ ¼³¸³µÈ ±ºÀÇ·áÁúÇâ»óÇÐȸ ÃÑȸ¿Í º´ÇàÇØ Çà»ç¸¦ ÁøÇàÇÔ¿¡ µû¶ó Àǹ̸¦ ´õÇß´Ù. °¢ º´¿ø °í°´¸¸Á· Ȱµ¿À» ¸ðÀº CS(Customer¡¯s Satisfaction) Ȱµ¿ Æ÷½ºÅÍ °æ¿¬´ëȸµµ ¿î¿µµÆ´Ù.

 

±¸¿¬¹ßÇ¥ ºÐ¾ß¿¡¼­ ±¹±º¿øÁÖº´¿ø ¡®Ã¼°èÀûÀÎ ÀǾàǰ °ü¸®¸ðÇü Á¦½Ã¡¯ Ȱµ¿ÀÌ ÃÖ¿ì¼ö»óÀ» ¼ö»óÇß´Ù. CS Æ÷½ºÅÍ ºÐ¾ß¿¡¼­´Â ±¹±ºÈ«Ãµº´¿øÀÌ ¿ì¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù.

 

±¹±ºÀǹ«»ç·É°ü ȲÀÏ¿õ ÁØÀåÀº ¡°±º º´¿ø¿¡¼­ ÀÌ·¸°Ô ´Ù¾çÇÑ È¯ÀÚ¾ÈÀü Áß½ÉÀÇ ÀÇ·á Áú Çâ»ó Ȱµ¿À» Àü°³Çϰí ÀÖ´Ù´Â °Í¿¡ ´ëÇØ ¸¹Àº ±º À庴 ¹× ±¹¹Îµé¿¡°Ô ³Î¸® ¾Ë¸®°í ½Í´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

 

ÀÌ¾î ¡°Áö±Ý±îÁö Àǹ«»ç·ÉºÎ¿¡¼­´Â À庴µé¿¡°Ô ¾î¶°ÇÑ ¾ÈÀü»ç°íµµ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Ê°í ¾çÁúÀÇ ÀÇ·á¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ¼¼½ÉÇÏ°Ô ÀýÂ÷¸¦ Á¤¸³Çϰí ÁؼöÇϱâ À§ÇÑ ÈÆ·ÃÀ» Áö¼ÓÇØ¿Ô´Ù¡±°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

 

ȲÀÏ¿õ ÁØÀåÀº ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ Àǹ«»ç·ÉºÎ´Â ȯÀÚ¾ÈÀüÀ» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î ÇÏ´Â µû¶æÇϰí Àü¹®Àû ÀÇ·á¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±À» ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀ̰ڴ١±°í ¹àÇû´Ù.

±è¹Î¼ö±âÀÚ kms@dailymedi.com
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(ÀÔ±ÝÇÏ½Ç ÀÔ±ÝÀÚ¸í + ÀԱݿ¹Á¤ÀÏÀÚ¸¦ ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä)
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±â»ç±ÛÈ®´ë ±â»ç±ÛÃà¼Ò ±â»ç½ºÅ©·¦ À̸ÞÀϹ®ÀÇ ÇÁ¸°Æ®Çϱâ
¸íÁöº´¿ø, ͺ À̰ÇÈñ ȸÀå ÁÖÄ¡ÀÇ À̰­¿ì ±³¼ö(»ï¼º¼­¿ïº´¿ø ÀçȰÀÇÇаú) ¿µÀÔ
´ëÀü¼º¸ðº´¿ø ±èµ¿±â¡¤À̵¿Ã¢ ±³¼ö, ´ëÇÑÀ̺ñÀÎÈİúÇÐȸ ÃÖ¿ì¼ö ±¸¿¬»ó¡¤ÃÖ¿ì¼ö Æ÷½ºÅÍ»ó
Á¶Àç¿ì ±³¼ö(°í´ë±¸·Îº´¿ø Á¤Çü¿Ü°ú), ´ëÇѰñÀýÇÐȸ ÃÖ´Ù³í¹®»ó
´ëÇÑÀÇ»çÇùȸ ºÎȸÀå ¹éÇö¿í¡¤Àǹ«ÀÌ»ç ¿Àµ¿È£¡¤Á¤º¸Åë½ÅÀÌ»ç À¯¼Ò¿µèâ
Çѱ¹Á¦¾à¹ÙÀÌ¿ÀÇùȸ ÀǾàǰ±¤°í½ÉÀÇÀ§¿øÈ¸ À§¿øÀå ±è¼ºÁø¡¤ºÎÀ§¿øÀå ÀÌÁØÈñ¡¤ÀåÃá°ï èâ
¹è±â¼ö ±³¼ö(¾ÆÁִ뺴¿ø ¼Ò¾ÆÃ»¼Ò³â°ú), Á¦100ȸ ¾î¸°À̳¯ ¿ÁÁ¶±ÙÁ¤ÈÆÀå
À̺´ÈÆ¡¤½ÉÀç¾Ó ±³¼öÆÀ(±æº´¿ø Á¤Çü¿Ü°ú), ´ëÇѰñÀýÇÐȸ ¿ÃÇØ ¿ì¼ö ±¸¿¬»ó
³²°¡Àº ±³¼ö(°í´ë±¸·Îº´¿ø °¡Á¤ÀÇÇаú), Çѱ¹¿©ÀÚÀÇ»çȸ Á¦4ȸ ÀþÀºÀÇÇÐÀÚ Çмú»ó
±¹¸³Áß¾ÓÀÇ·á¿ø Áß¾ÓÀÀ±ÞÀÇ·á¼¾ÅÍÀå ±è¼ºÁß(Á¶¼±´ëº´¿ø ÀÀ±ÞÀÇÇаú ±³¼ö)
ÃÖÁ¤¿õ ¿µ°æÀÇ·áÀç´Ü ÀüÁÖº´¿ø ÀÌ»çÀå, ¾Æµ¿º¸È£»ç¾÷ ±â±Ý 4000¸¸¿ø
±è¿µÁÖ ±³¼ö(ÀÌ´ë¸ñµ¿º´¿ø »êºÎÀΰú), Á¦13ȸ Çѵ¶¿©ÀÇ»çÇмú´ë»ó
¹ÚÂùÈì ±³¼ö(ÇѸ²´ëÃáõ¼º½Éº´¿ø À̺ñÀÎÈİú), ´ëÇÑÀ̺ñÀÎÈİúÇÐȸ Çмú»ó
Á¶¼öÁø ±³¼ö(ÇѸ²´ëµ¿Åº¼º½Éº´¿ø ½Å°æ°ú), Á¦26ȸ JWÁß¿ÜÇмú´ë»ó
¼­Á¤°Ç ¿¬¼¼¼­³»°ú ¿øÀå ÀåÀλó