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의료기관평가인증원이 인증평가 제도 개선을 약속했다.
6일 국회의원회관에서 열린 ‘3주기 의료기관평가인증 이대로는 안 된다‘ 토론회에서 의료기관평가인증원 정연이 정책개발실장은 인증평가 후 관리가 잘 이뤄지지 못하고 있다는 점과 간호사들의 업무 과중을 가져온다는 지적에 대해 개선할 필요가 있다고 공감했다.
그동안 전국보건의료산업노동조합은 의료기관평가인증제가 일시적 점검을 위한 보여주기식 인증에 불과하며 간호사들이 의료 업무와 무관한 잡무에 동원되고 있다며 제도의 개선이 필요하다고 주장해 왔다.
이에 정연이 정책개발실장[사진]은 “소위 ‘반짝인증’ 등 사후관리가 잘 이뤄지지 않는다는 지적이 꾸준히 나오고 있어 주기적으로 성과를 모니터링하거나 현장조사를 강화해 실효성 있고 강력한 사후관리 방안을 마련할 계획“이라고 밝혔다.
인증 조사 후 다시 평소 상태로 돌아가 지속적인 질 관리가 되지 않으며 일부는 사고 발생의 위험까지 발생하고 있는 만큼 꾸준한 관리가 이뤄질 수 있도록 방법을 강구하겠다는 설명이다.
아울러 그는 “의료기관 입장에서는 외부인이 진료 현장에서 평가하는 것이 매우 부담스러울 수 있기 때문에 되도록 의료기관 부담을 줄일 수 있는 평가 방법을 신중하게 적용해야 한다”고 덧붙였다.
또한 인증기간 동안 의료노동자들 업무 과중과 관련해서는 “의료기관 종사자들이 인증으로 인해 심각한 업무에 시달리며 실효성에 문제가 있다면 개선이 필요한 것이며 환경 개선을 위한 논의도 하겠다”고 전했다.
다만 정연이 정책개발 실장은 "의료기관평가인증제도가 모든 것을 다 보장해주는 것은 아니다"라며 선을 그었다.
정 실장은 “병원이 의료기관인증평가를 받았다는 것은 ‘완벽하다’는 것이 아니라 ‘의료기관이 시스템 오류를 예방하기 위해 표준화된 절차와 체계를 갖추고 있다’는 의미“라고 강조했다.
인증제도가 인증 당시나 미래 관점에서 해당 의료기관이 완벽하게 안전하다고 증명하거나 앞으로도 모든 문제로부터 완전히 자유로울 것을 담보해주는 제도가 아니라는 것이다.
끝으로 정 실장은 “이처럼 여러 문제가 여전히 있지만 인증 필요성 및 성과를 분석한 각종 자료에 따르면 조직문화, 직무만족, 경영성과, 환자안전에 대한 태도와 인식이 유의하게 변화했다. 제도적 보완이 잘 이뤄지도록 노력하겠다”고 덧붙였다. |
