|
½Å°æ¿Ü°ú Àü°øÀÇ »ó´ç¼ö°¡ °úµµÇÑ ¾÷¹«·Î ÀÎÇØ ÇǷΰ¨(Burn-Out)À» ´À³¢°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
´ëÇѽŰæ¿Ü°úÇÐȸ´Â Áö³ÁÖ ¿©¼ö µð¿À¼Ç È£ÅÚ¿¡¼ Çмú´ëȸ¸¦ °³ÃÖÇÏ°í °¢ ¼ö·Ãº´¿ø Àü°øÀǵ鿡°Ô ¼ö·Ã ¹× ±Ù¹«È¯°æ°ú °ü·ÃÇØ ½Ç½ÃÇÑ ¼³¹®Á¶»ç °á°ú¸¦ °ø°³Çß´Ù.
ÇØ´ç ¼³¹®Á¶»ç´Â 2017³â 12¿ù 28ÀϺÎÅÍ 2018³â 2¿ù 19ÀϱîÁö ½Ç½ÃµÆÀ¸¸ç ÃÑ 92¸í(³²ÀÚ83¸í, ¿©ÀÚ 9¸í)ÀÌ Âü¿©Çß´Ù. ¿¬Â÷ º°·Î ·¹Áö´øÆ® 4³âÂ÷°¡ 51¸í(56.0%), 3³âÂ÷ 18¸í(19.7%), 2³âÂ÷ 14¸í(15.3%), 1³âÂ÷ 8¸í(8.7%)ÀÌ ¼³¹®¿¡ ÀÀ´äÇß´Ù.
¼ö·Ã±â°ü Á¾·ù·Î ±¸ºÐÇÏ¸é ´ëÇк´¿øÀÌ 82¸í(89.1%), Á¾ÇÕº´¿ø 10¸í(10.8%)À̾úÀ¸¸ç ¼ö·Ã±â°ü ÇüÅ·δ »ç¸³´ëÇк´¿ø 56¸í(62.9%), ±¹¸³´ëÇк´¿ø 19¸í(21.3%), ±¹°ø¸³º´¿ø°ú ¹Î°£º´¿øÀº 14¸í(15.7%)ÀÌ ´äÇß´Ù.
¼³¹® °á°ú, Àü°øÀÇ 98%°¡ ÁÖ 80½Ã°£ ÀÌ»ó ±Ù¹«Çϰí ÀÖÀ¸¸ç ±×¿¡ µû¶ó Àü°øÀǵéÀÇ ÇǷεµ ¿ª½Ã »ó´çÈ÷ ³ôÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
¶ÇÇÑ Æò±ÕÀûÀ¸·Î Á¤±Ô Ãâ·Åð±Ù ½Ã°£ÀÌ °¢°¢ 7½Ã 3ºÐ, 18½Ã 16ºÐÀ̾úÀ¸³ª ½ÇÁ¦ Ãâ·Åð±Ù ½Ã°£Àº 6½Ã 24ºÐ, 19½Ã 59ºÐÀ¸·Î Ãß°¡ÀûÀÎ ±Ù¹«°¡ ÀÖ¾ú°í Á¤±Ô ½Ã°£¿¡ ¸ÂÃá °æ¿ì´Â 13.82%¿¡ ºÒ°úÇÑ °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
‘¾ß°£À̳ª ÈÞÀÏ¿¡ ´çÁ÷ ±Ù¹«¸¦ Çϴ°¡?’¶ó´Â ¹°À½¿¡´Â 93¸í ¸ðµÎ°¡ ‘±×·¸´Ù’°í ´äÇßÀ¸¸ç Æò±Õ ÃÖ´ë ¿¬¼Ó ´çÁ÷ÀÏ ¼ö´Â 10.25ÀÏ¿¡ ´ÞÇß´Ù. ÇÏ·ç Æò±Õ 8½Ã°£ ÀÌ»óÀÇ ¼ö¸éÀ» ÃëÇÏ´Â Àü°øÀÇ´Â 3%(3¸í)¿¡ ºÒ°úÇß°í Æò±ÕÀûÀ¸·Î ÇÏ·ç¿¡ 5.28½Ã°£ÀÇ ¼ö¸éÀ» ÃëÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÆ´Ù.
ÇѾç´ëº´¿ø ½Å°æ¿Ü°ú ÃÖ±Ô¼± ±³¼ö´Â “Àü°øÀǵéÀº ÁÖ´ç 82½Ã°£ ±Ù¹«¸¦ ÀûÁ¤¼±À¸·Î Æò°¡Çϰí Àִµ¥ ½ÇÁ¦ ÁÖ´ç ±Ù¹«½Ã°£Àº 104½Ã°£À¸·Î 22½Ã°£À» ÃʰúÇÏ´Â ¼öÁØ”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
±â´ë ±Ù¹«½Ã°£°ú ½ÇÁ¦ ±Ù¹«½Ã°£ ºÒÀÏÄ¡, ÀæÀº ´çÁ÷ ±Ù¹«·Î ÀÎÇØ Àü°øÀǵéÀÇ ±Ù¹« ¸¸Á·µµ¿Í »ç±â°¡ ÀúÇϵǰí ÀÖ´Ù´Â ºÐ¼®ÀÌ´Ù.
À̹ۿ¡µµ Àü°øÀǵéÀº ±³¼ö(54.2%), »ó±ÞÀü°øÀÇ(53.1%), ȯÀÚ(43.6%)¿¡°Ô ¾ð¾îÀû Æø·ÂÀ» °æÇèÇßÀ¸¸ç ƯÈ÷ ±³¼ö(17.0%), »ó±ÞÀü°øÀÇ(12.7%), ȯÀÚ(43.6%)µé¿¡°Ô ½ÅüÀû Æø·ÂÀ» ´çÇÑ °æ¿ìµµ ÀÖ¾ú´Ù.
“Àü°øÀÇ À§ÇØ ÇÐȸ Â÷¿øÀÇ Áö¿ø Àý½Ç”
Á¶»ç¿¡¼ È®ÀÎµÈ °Íó·³ ½Å°æ¿Ü°ú Àü°øÀǵéÀº °úµµÇÑ ±Ù¹«½Ã°£À¸·Î ÀÎÇØ Á¤¼Àû ¼ÒÁø(Emotional Exhaustion)ÀÌ ÈçÇÏ°í »îÀÇ Áú ÀúÇÏ ¿ì·Á¿Í ÇÔ²² ´Ù¾çÇÑ ½ºÆ®·¹½º¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Â ¸¸Å ÇÐȸ Â÷¿øÀÇ ÇØ°áÃ¥ ¸¶·ÃÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ÁÖÀåÀÌ Á¦±âµÆ´Ù.
½Å°æ¿Ü°úÇÐȸ ±è¹üÅ »óÀÓÀÌ»ç(¼øÃµÇâ´ë ºÎõº´¿ø)´Â “½Å°æ¿Ü°ú Àü°øÀǵéÀÌ ÇöÀç ¼ö·Ã¿¡ ºÒ¸¸Á·ÇÏ´Â °¡Àå Å« ÀÌÀ¯´Â °ú´ÙÇÑ ¼ö·Ã½Ã°£À̸ç ÀÌ´Â Àü°øÀÇ Æ¯º°¹ý ½ÃÇà ÈÄ¿¡µµ ¿©ÀüÇÑ Çö»ó”À̶ó°í ÁöÀûÇß´Ù.
ÀÌ¾î ±×´Â “Àü°øÀǰ¡ 2¸í ȤÀº 3¸íÀÎ ¼ö·Ãº´¿ø Àü°øÀǵéÀÌ »ó´ëÀûÀ¸·Î ¸¸Á·µµ°¡ ³ô°í Àü°øÀÇ È®º¸ ¿©ºÎ°¡ ¼ö·Ã ȯ°æ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÃÆ´Ù. µû¶ó¼ Á¤¿øÀÌ 1¸íÀ̰ųª °á¿øÀÌ ÀÖ´Â ¼ö·Ã±â°ü¿¡´Â ÇÐȸ Â÷¿øÀÇ Á¤Ã¥Àû ¹è·Á°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù”°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
³¡À¸·Î ±è »óÀÓÀÌ»ç´Â “½Å°æ¿Ü°ú Àü°øÀǵéÀº ¼ö·Ã Áú Çâ»óÀ» À§ÇØ Áýµµ ±âȸ Áõ´ë¸¦ ¿øÇÏ¸ç ¿¬Â÷º° Çʼö¼ö·Ã¸ñÇ¥ ¼±Á¤ ¹× Áß°£Æò°¡ÀÇ Çʿ伺¿¡ °ø°¨Çϰí ÀÖ´Ù. ¼ö·Ã½Ã°£ Á¦ÇÑ È¯°æ ÇÏ¿¡¼ Àü°øÀǵéÀÌ ÀûÀýÇÑ ¼ö·Ã ¹× ±³À°À» ¹ÞÀ» ¼ö Àִ ǥÁØÈµÈ ¼ö·Ã ÇÁ·Î±×·¥ °³¹ßÀÌ Àý½ÇÇÏ´Ù”°í Á¦¾ðÇß´Ù. |