|
보건복지부(장관 정진엽)는 외국인환자에게 상담‧통역‧법률 등의 서비스를 종합적으로 지원하는 ‘메디컬코리아 지원센터(Medical Korea Information Center)’를 29일 개소한다.
한국을 찾은 외국인환자는 지속적으로 증가해 2015년 상반기 기준으로 누적 100만명을 돌파했다.
이에 따라 외국인환자들이 필요로 하는 정보 제공, 의료통역, 의료분쟁 해결 등 맞춤형 서비스 지원 욕구도 증가하고 있다.
실제 외국인환자 유치기관 대상 설문조사 결과 외국인환자 유치를 위해 통역연계(32.4%), 비자문제(27.2%), 의료분쟁 관련 상담(23.3%) 지원 수요가 높게 나타났다.
메디컬코리아 지원센터는 이러한 애로사항을 해결하기 위한 종합적인 창구 역할을 하게 된다.
센터를 방문하거나 전화(메디컬콜, 15777-129)를 하면 영어․중국어․러시아어․일본어로 상담을 받을 수 있다.
특히 의료기관 안내, 입․출국 비자 상담, 건강검진 예약, 4월부터 시행되는 외국인환자 미용성형 부가가치세 환급 안내 등 필요로 하는 서비스를 지원받게 된다.
외국인환자나 의료기관에서 다국어 통역 서비스를 필요로 하는 경우 의료통역사가 연계되며, 의료분쟁 조정․중재 신청 지원, 불법 브로커 신고 접수까지 지원 받을 수 있다.
메디컬코리아 지원센터는 외국인 관광객이 밀집된 명동에 사무실을 두고 있으며, 외국어 및 법률 전문가가 상담을 진행한다.
한국보건산업진흥원이 위탁 운영하며, 사업 효과를 높이기 위해 서울시 의료관광헬프데스크와 같은 사무실을 사용하고, 상담전화번호(15777-129)도 공동으로 활용한다.
정진엽 보건복지부 장관은 “한국 의료의 세계화에 만전을 기할 예정”이라며 “센터를 통해 외국인환자가 언어와 문화, 제도가 달라서 겪는 불편이 없도록 하겠다”고 말했다. |
